Tekzen

[ömerfaruk]

Yuh diyorum yuh... Yazıklar olsun. Diyelim ki onlar sağlamdı ve siz alırken yere düştü kırıldı; onların parasını yine sizden almaması lazım. Biz muhasebede kayıtlarımızı tutarken "kırık,çıkık,zayi,bozulmuş" ürünler için sayım ve tesemmüm noksanları diye kod açarız. Mağazada veya ticarethanede yitirilen ürünler bu kod altında birleşir ve devlete herhangi bir vergi ödemezsiniz beyan ettiğiniz taktirde... Müşteri ilişkileri bu kadar zayıf bir mağaza inanın ilk defa duyuyorum. Yolum düşerde görürsem sizin önerilerinizi dikkate alacağım...

İki hafta önce aynı bina içinde bulunan Karaca mağazasında kasadaki görevliye çelik tencere fiyatı sordum, o model yok dediler, şurda var dedim, gösterebilir misin dediler, tencereyi alırken cam kapağını kırdım, camı aynı araba camı gibiydi, mağazanın içi komple cam kaplandı personel sadece camın kesip kesmediğini sordu. Ben kapak ne olacak dedim, bilerek kırmadın abi nolcak canın sağolsun biz geri göndeririz dediler. Almayacak olsam da iyi yaklaşımdan ötürü kendimi almak zorunda hissettim.

 

[ömerfaruk]

Benden aboneliğin iptali için faksa başvuru yapmamı istediler . Beyler memleketimin dört bir yanının fakslarla donatıldığını zannediyor olmalılar . Canım memleketimin herşeyini para gelecek diye ona buna satarlarsa fırsat kollamak için arkamızda dolananların sayısı her geçen gün çığ gibi artar. İşlerine gelmedi mi yabancılara efelenenip çatıyorlar, işlerine geldi mi (paranın kokusunu aldılar mı) kapıları ardına kadar açıp kanka oluyorlar .



Ömer zaten gerekli açıklamayı yapmışsın; yerli sermayeyle kurulmuş bir firmanın personelini eğitememesi çok acı. Ayrıca böylesine basit düşünen, vizyonu olmayan firmaların işleri sarpa sarınca ekonomik krizin arkasına sığınmaya hakları yoktur.

Abi yabancı firmalarda var mesela ikea, biraz örnek alsalar, illaki yerli firmaların yöneticileri idarecileri bu tip yerlere hatta yurt dışındakilerine gidip inceleme yapıyorlardır. İkeada personel müşteriye sadece yardımcı oluyor ürün hakkında bilgi veriyor, müşteri kırmış dökmüş bakmıyor ki!

 

[smihci]

İki hafta önce aynı bina içinde bulunan Karaca mağazasında kasadaki görevliye çelik tencere fiyatı sordum, o model yok dediler, şurda var dedim, gösterebilir misin dediler, tencereyi alırken cam kapağını kırdım, camı aynı araba camı gibiydi, mağazanın içi komple cam kaplandı personel sadece camın kesip kesmediğini sordu. Ben kapak ne olacak dedim, bilerek kırmadın abi nolcak canın sağolsun biz geri göndeririz dediler. Almayacak olsam da iyi yaklaşımdan ötürü kendimi almak zorunda hissettim.

Sen de gittiğin yeri dağıtıyorsun kardeşim .

 

[ömerfaruk]

böyle yerlerde en tahammül edemediğim şey saygısızlık. nerde olursan ol istersen hakkaride ol istersen edirnede ol müşteri sana bağırsada çağırsada her zaman alttan alıp nezaketi bozmıycaksın işletmecilik odur.. çünkü esas o bağıran çağıran adamla aranı tatlı dille buldunmu onlar zor müşteridir onları kazandınmı kazanıymıycağın müşteri yokdur ve esas onlar çok müşteri getirir ama tekzenin yemesi gereken katetmesi gereken bir ton yol var demekki okuduğumdan onu anladım..

Alttan alıp tamam siz haklısınız diyen ben oldum Allah'tan 3,25 lik (Tekzeni zengin edecek) bir ürün kırmışım. Avize filan olsaydı düşünemiyorum, herhalde yaka paça alacaklardı beni

 

[ömerfaruk]

Sen de gittiğin yeri dağıtıyorsun kardeşim .

Abi kısa kestim aslında mağazada çalışan kızında biraz suçu vardı tencereyi aynı anda almaya çalıştık, kapağın cam olduğunu düşünce anladım

 

[cedoo]

çalışan kızla neden rafa uzanıyon kardeşim (adamı zorla suçlu çıkaracaz tekzen e ortağız ya...)

 

[ömerfaruk]

çalışan kızla neden rafa uzanıyon kardeşim (adamı zorla suçlu çıkaracaz tekzen e ortağız ya...)

Ben kasadakine bak burada derken kızda ben alayım dedi sonra olan oldu
önemli olan kırılması değil yaklaşım, hatta eşim ben hergün düşürüyorum kırılmıyor burda nasıl kırıldı dedi abla önemli değil size zarar gelmedi ya biz göndeririz fabrikaya dediler, tekzende tam tersi suçlu muamelesi yaptılar. Tamam kırdım ödeyeyim diyorum buraya kadarda sorun yok diyelim acaba bırakıp kaçacak mı diye mağaza içinde takip etmek olacak iş değil

 

[smihci]

Fantaziye bak sen, aynı Türk filmi gibi olmuş , neyse adı üzerinde kaza olur böyle şeyler. İki firmanın bakış açısı ne kadar farklı değil mi? Biri üç kuruş peşinde koşarken diğeri müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor.

 

[emrastra]

gidecen ne var ne yok kıracan sinirlendim şimdik ne alaka ya böyle şeylerden firma batmaz ne kadar terbiyesiz bi davranış...

 

[ugurdalkiran]

hem haklısınız hem haksız bu tip mağazalarda onlarca görevli var hiç dokunmadan onlardan yardım istemelisiniz bence biraz da hata sizde bir görevliyi çağırıp ürünü detaylıca inceletebilirdiniz