Tekzen

[ömerfaruk]

Biraz uzun oldu ama bugün Bolu ( Ankara-İstanbul Otoyolu üzerinde bulunan) Tekzene alışveriş yapmak için gittim ve birkaç ürün aldım. Hipaş marka plastik çekmeceli kutulara bakıyordum. Kutular birbirine geçmiş haldeydi ve içlerinden 3 tanesinin saydam iç çekmeceleri çatlaktı. Bir tane almak istiyordum ve sağlam olanı ayırmak için aldım fakat içteki saydam çekmeceler kayıp düştü ve çatlak olanlardan biri kapak kısmından kırıldı. Görevli iki personel koşarak geldi ve içlerinden biri, sanki kaçacakmışız gibi "Hemen güvenliği çağır" derken diğeri "Kırmışsınız bunu" dedi. Ben "Sağlam olanı çıkarmaya çalışırken kaydı, bakın bunlar çatlaktı" dedim, "Olsun ama bunu siz kırdınız cevabını aldım. Güvenlik görevlisi de gelip "Bunu kırmışsınız parasını kasaya ödeyeceksiniz" dedi. Ürünlerin daha önceden çatlak olduğunu kabul ettiler ve içlerinden biri " Tamam ürünü geri iade ederiz" dedi. Güvenlik görevlisi de "Bunu kırdın alıp kasada ödeyin" dedi. Aynı internetten dolaşan al kırdın işte videosu gibi Bende ürünlerin zaten çatlak olduğunu ve çatlak ürünleri neden reyonda teşhir edildiğini sordum ama bir cevap alamadım. Güvenlik görevlisi "Mağaza Müdürü bize bu şekilde talimat verdi ödeyeceksiniz" dedi. Buraya kadar pek sorun etmedim.
Daha sonra ben kasaya giderken güvenlik görevlisi ve mağaza personeli beni ve eşimi mağaza içinde takip ettiler ve ben de aldığım diğer ürünleri bırakarak sadece kırık ürünün bedeli olan 3,25 TL yi ödedim. Kasadaki personele Mağaza müdürüyle nasıl görüşebileceğimi sorduğumda "bilmiyorum, danışmaya sor" cevabını aldım ve bir sonuç alamayacağımı düşündüğüm için mağazadan çıktım. BURASI BENİM EVİM sloganını kullanan ve yerli sermayeyle kurulmuş bir firmanın personelini eğitememesi çok acı. Sonra şikayetim var sitesine yazayım dedim ve şikayetlere baktım da personel konusunda daha komik olaylarla karşılaştım.
Bir örnek
http://www.sikayetvar.com/sikayet/no/1009575/g/TEKZEN+Personelin+Saygisiz+Konusmasindan+Sikayetciyim!

Diğer çatlak ürünler

 

[Emre]

Karaktersizlik

 

[ömerfaruk]

3-5 lira bana zarar vermez, tekzende zengin olmaz, mağaza müdürünü bulsaydım çekmeceyi hediye edecektim, çeyizine koysun

 

[mucipoz]

Geçmiş olsun, Demek oluyor ki, tekzenden uzak duracağız. Digiturkün bana yıllar önce yaptığı gibi... bedava da verseniz artık aboneniz olmam dedim ve bir daha bin birtürlü cazip tekliflerine rağmen kesinlikle abone olmadım. İnsanları yolunacak kaz sanan bu tür yerlerden uzak durmakta fayda var.

 

[BURAK53]

sankı caldın kırlır halla halla ınsanlık halı ıyı sabırlıymıssınız ortalıgı bırbırne katardım ödemezdım parasını hem kırık malı rafa koycaklar hemde haklı olcaklar olaya bakya sınırlenmemek elde degıl

 

[smihci]

........ Digiturkün bana yıllar önce yaptığı gibi... bedava da verseniz artık aboneniz olmam dedim ve bir daha bin birtürlü cazip tekliflerine rağmen kesinlikle abone olmadım. .....

Benden aboneliğin iptali için faksa başvuru yapmamı istediler . Beyler memleketimin dört bir yanının fakslarla donatıldığını zannediyor olmalılar . Canım memleketimin herşeyini para gelecek diye ona buna satarlarsa fırsat kollamak için arkamızda dolananların sayısı her geçen gün çığ gibi artar. İşlerine gelmedi mi yabancılara efelenenip çatıyorlar, işlerine geldi mi (paranın kokusunu aldılar mı) kapıları ardına kadar açıp kanka oluyorlar .

3-5 lira bana zarar vermez, tekzende zengin olmaz, mağaza müdürünü bulsaydım çekmeceyi hediye edecektim, çeyizine koysun

Ömer zaten gerekli açıklamayı yapmışsın; yerli sermayeyle kurulmuş bir firmanın personelini eğitememesi çok acı. Ayrıca böylesine basit düşünen, vizyonu olmayan firmaların işleri sarpa sarınca ekonomik krizin arkasına sığınmaya hakları yoktur.

 

[aventador]

Yuh diyorum yuh... Yazıklar olsun. Diyelim ki onlar sağlamdı ve siz alırken yere düştü kırıldı; onların parasını yine sizden almaması lazım. Biz muhasebede kayıtlarımızı tutarken "kırık,çıkık,zayi,bozulmuş" ürünler için sayım ve tesemmüm noksanları diye kod açarız. Mağazada veya ticarethanede yitirilen ürünler bu kod altında birleşir ve devlete herhangi bir vergi ödemezsiniz beyan ettiğiniz taktirde... Müşteri ilişkileri bu kadar zayıf bir mağaza inanın ilk defa duyuyorum. Yolum düşerde görürsem sizin önerilerinizi dikkate alacağım...

 

[darkmoon]

böyle yerlerde en tahammül edemediğim şey saygısızlık. nerde olursan ol istersen hakkaride ol istersen edirnede ol müşteri sana bağırsada çağırsada her zaman alttan alıp nezaketi bozmıycaksın işletmecilik odur.. çünkü esas o bağıran çağıran adamla aranı tatlı dille buldunmu onlar zor müşteridir onları kazandınmı kazanıymıycağın müşteri yokdur ve esas onlar çok müşteri getirir ama tekzenin yemesi gereken katetmesi gereken bir ton yol var demekki okuduğumdan onu anladım..

 

[ömerfaruk]

Geçmiş olsun, Demek oluyor ki, tekzenden uzak duracağız. Digiturkün bana yıllar önce yaptığı gibi... bedava da verseniz artık aboneniz olmam dedim ve bir daha bin birtürlü cazip tekliflerine rağmen kesinlikle abone olmadım. İnsanları yolunacak kaz sanan bu tür yerlerden uzak durmakta fayda var.

Aynen, şimdi bana mağazayı da verseler bir daha girmem

 

[ömerfaruk]

sankı caldın kırlır halla halla ınsanlık halı ıyı sabırlıymıssınız ortalıgı bırbırne katardım ödemezdım parasını hem kırık malı rafa koycaklar hemde haklı olcaklar olaya bakya sınırlenmemek elde degıl

Eşim olmasaydı ortalık karışacaktı zaten, neyse böyle olunca onlar kaybetti.