- Katılım
- 31 Tem 2006
- Mesajlar
- 1,119
- Tepkime puanı
- 0
- Puanları
- 36
- Yaş
- 42
www.modacar.com.tr adresinde "AYNI GÜN KARGO!" başlığıyla "ModaCar da siparişleriniz AYNI GÜN KARGO ! edilmektedir." denilmekte olup, Hafta içi saat 14:00 a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargo yapılmaktadır yalanı ile müşteriler kandırılmaktadır.
05 Şubat 2009 Perşembe 10:11 tarihinde verdiğim siparişimin, yukarıdaki bilgiler doğrultusunda aynı gün kargoya verilmesi gerekmekte idi.
Ayrıca, sitenin Sipariş ve teslimat sayfasında " Dağıtımını yaptığı veya ithalat aşamasında nadirende olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanız üzerinden mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. " ibaresi bulunmakta idi.
Fakat, 06 Şubat 2009 Cuma Günü 15.00 e kadar beklememe rağmen tarafıma ne kargo ulaştı ne bir bilgi maili aldım nede telefon ile bilgilendirildim.
Müşteri Hizmetlerini arayarak, yaptığım görüşmede neden siparişim yollanmıyor diye sorduğumda karşımda kişi konuyu araştırıp, ben size döneceğim dedi.
1 saat sonra tekrar ben aradığımda, perakende stoğumuzda kalmamış malesef, ama depomuzda var, ürünü Cumartesi günü kargoya vereceğiz, Pazartesi elinize ulaşır cevabını verdi.
Demekki, İnternet üzerinden satış yapan bu firmada Stok Takibi gibi bir işlem bulunmamakta olup, şayet birisi sipariş verirse stokta varsa yollarız yoksa beklesin mantığı ile iş yürütülmektedir.
Sonrasında aynı firmadan farklı biri tekrar beni aradı ve malesef elimizde istediğiniz ürün yok, stoklarda bir yanlışlık oldu, ürünler yurtdışından geliyor, kutuların içinden farklı renkler çıktı, sizin istediğiniz ürün 1 ay sonra gelecek isterseniz Siparişi iptal edelim dendi.
Tabikide 1 gün içinde elinize geçecek denilen ürünü 1 ay beklemeyi kabul etmeyeceğim için siparişimi iptal ettim.
Ayıplı hizmetleri karşısında hiçbir çözüm önerisi sunmamakta olmalarıda üzücü. Ayrıca bu ürün hala aynı sitede satılmaktadır.
Yani takibini yapmayan biri olsam, siparişim için 1 ay bekletecekler...
İlk defa alışveriş yaptığım bu siteyi, kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve sizlerede önermiyorum...
05 Şubat 2009 Perşembe 10:11 tarihinde verdiğim siparişimin, yukarıdaki bilgiler doğrultusunda aynı gün kargoya verilmesi gerekmekte idi.
Ayrıca, sitenin Sipariş ve teslimat sayfasında " Dağıtımını yaptığı veya ithalat aşamasında nadirende olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanız üzerinden mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. " ibaresi bulunmakta idi.
Fakat, 06 Şubat 2009 Cuma Günü 15.00 e kadar beklememe rağmen tarafıma ne kargo ulaştı ne bir bilgi maili aldım nede telefon ile bilgilendirildim.
Müşteri Hizmetlerini arayarak, yaptığım görüşmede neden siparişim yollanmıyor diye sorduğumda karşımda kişi konuyu araştırıp, ben size döneceğim dedi.
1 saat sonra tekrar ben aradığımda, perakende stoğumuzda kalmamış malesef, ama depomuzda var, ürünü Cumartesi günü kargoya vereceğiz, Pazartesi elinize ulaşır cevabını verdi.
Demekki, İnternet üzerinden satış yapan bu firmada Stok Takibi gibi bir işlem bulunmamakta olup, şayet birisi sipariş verirse stokta varsa yollarız yoksa beklesin mantığı ile iş yürütülmektedir.
Sonrasında aynı firmadan farklı biri tekrar beni aradı ve malesef elimizde istediğiniz ürün yok, stoklarda bir yanlışlık oldu, ürünler yurtdışından geliyor, kutuların içinden farklı renkler çıktı, sizin istediğiniz ürün 1 ay sonra gelecek isterseniz Siparişi iptal edelim dendi.
Tabikide 1 gün içinde elinize geçecek denilen ürünü 1 ay beklemeyi kabul etmeyeceğim için siparişimi iptal ettim.
Ayıplı hizmetleri karşısında hiçbir çözüm önerisi sunmamakta olmalarıda üzücü. Ayrıca bu ürün hala aynı sitede satılmaktadır.
Yani takibini yapmayan biri olsam, siparişim için 1 ay bekletecekler...
İlk defa alışveriş yaptığım bu siteyi, kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim ve sizlerede önermiyorum...
