Bu yaz sitemize "superonline" için alt yapı sistemi kuruldu. Tabi kurulana kadar reklamın bini bin para misali, ürünlerini yere göğe koyamadılar. Ben yıllardır TTnet kullanıyorum. Ağustos aynında abonelik için telefonla aradılar ben bu hizmeti istemediğimi, site yöneticisi olduğum için bu sistemle ilgili komşularımdan çok şikayet aldığımı bahsettim. Onlar da bana sistemin sorunsuz olduğunu, site yöneticisi olduğum için bir aylık ücretsiz deneme amaçlı internet hizmeti vereceklerini söylediler. Üzerine basa basa sordum ve kesinlikle ücretsiz bir işlem olduğunu, site yöneticilerine böyle bir hizmet verdiklerini söylediler. Geldiler bağlantıyı yaptılar, bağlantının yapıldığına dair bir hizmet formu doldurup gittiler. Formdaki yapılan işlem açıklaması olarak yazılan ibare şu" modem kurulumu yapıldı, aboneye internet verildi, çalışır vaziyette teslim edildi, wairless şifresi verildi" şeklinde. Bunun haricinde sözleşme niteliğinde hiçbir açıklama ve bir madde yok. Ben sistemi fazla hızlı bulmadım ve 15-20 gün sonra modemi söküp, kutusuna koydum ve kaldırdım. Bu süre içinde ne geldiler ne de arayıp sordular. Taki dün akşam gelen faturaya kadar. O sinirle müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi abone olduğumu faturayı ödemem gerektiğini söyledi, ben yaşananları anlattım, kendileri ile hiçbir şekilde abonelik sözleşmesi imzalamadığımı söyledim. Verilen cevap tam bir kurmazlık şeklindeydi. Ben bir ay içerisinde onları aramadığım için hizmetten memnun kaldığım anlamına geliyormuş, o nedenle aboneliğim kabul edilmiş. Madem aboneyim o zaman bana sözleşmemin bir suretini verin dedim kıvırdı, sonunda aboneliğimin iptali için kayıt aldı ama illaki bu faturayı ödeyeceksin dedi. Ben de faturayı ödemeyeceğim onun yerine kanuni yollara başvuracağımı belirttim. Bu işlerle uğraşan, bilgi sahibi olan veya benim gibi mağdur olan arkadaşlar varsa onlardan ricam öncelikle ne gibi işlemler yapmalıyım.
Son düzenleme:
