Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

  • Konuyu Başlatan Konuyu Başlatan Bye_Bye
  • Başlangıç tarihi Başlangıç tarihi

Bye_Bye

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
19 Tem 2014
Mesajlar
10,152
Tepkime puanı
1
Puanları
0
Yaş
43
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Kesinlikle müşteri ilişkilerinin düzgün olması, müşteri memnuniyetine önem vermesi.
 
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Zamanlamaları, ben saat 2 randevusu aldıysam 2 de alacaklar aracı içeri.
 
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Güzel başlık :)

*Problemin doğru tespit edilmesi, giderilmesi.
Bunun içi olmazsa olmaz şart ise; gözlemlerime dayanarak şu sonuca vardım: Opel markası altında servis hizmeti veren firmaların personellerine biraz yatırım yapması gerekiyor sanırım. Özellikle yeni nesil otomobillerin teknik donanım problemlerinin çözülmesi konusunda maalesef servis çalışanları eksik kalabiliyorlar.
 
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Beni kandırmaya çalışmadan doğru çözümü önermesidir.
 
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Bir otomobil servisinde aradığım ilk özellikler saygı, müşteri memnuniyeti, maksimum ilgi alaka, sorunun en kısa sürede ve düşük maliyetle çözülmesi'dir. Çok şey istiyorum galba :D
 
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

bana güven vermesi ve müşteri memnuniyetini ön plana çıkarması
 
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

..........başka bir servise gitmeye mecbur bırakmamasıdır.
 
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Uzmanlıktır.
Nasıl tıp bilminde özel sahalar için uzmanlıklar var ise, bu sorunları yalnızca o sahada ithisas yapanlar çözebiliyor ise bence bu otomotivde de böyle.

Adam işini bilsin, konusunun uzmanı olduktan sonra çözülemeyen sorun kalmaz bence.

Bunun üzerine bir de misafirperverlik ve nezaket ekledi mi ben başka bir şey beklemem.
 
Ynt: Bir Serviste Aradığım ilk özellik....

Müşteri memnuniyeti falan hiç önemli değil bence. İsterse zamanında da teslim etmese olur. Çay da ikram etmesin, ayakta bekletsin razıyım. Hatta dayak bile atsınlar. Yeter ki arabanın sorunu şu dediğim de çözsünler, abi bu arabalar böyle demesinler.
 
Geri
Üst