- Konuyu Başlatan
- #11
- Katılım
- 28 Ara 2007
- Mesajlar
- 2,368
- Tepkime puanı
- 0
- Puanları
- 0
- Yaş
- 35
Bu arada şikayet var a yazılan bir bijon deliği ile ilgli başka mağdura verilen cevap
Tüvturk Hatalı Jant!
Mehmet Fatih A. | 25 Eylül 2014 15:24
04.09.2014 tarihinde dolan muayene süremin sonunda tekrar muayene gittim aracım hafif kusurlarlar birlikte hatalı jant yüzünden muayeneden kaldı. Kullanmış olduğum jant çift aplikasyonlu bir janttı.(4*100 4* 105 bijon deliklerine sahip yani 4 yerine 8 bijon deliği var.
Bende jantları değiştirip tekrar muayeneye gittim, aracım vizeden geçti. 1 hafta sonra başka bir arkadaşım yine çift aplikasyonlu bir jantla vizeden takılmadan geçti. Burada anlayamadığım Tüv istasyonlarında bir standart olmayışı, her şey muayene yapan personelin insiyatifinde olması. Benim ricam uygulamayı yapan arkadaşların yeterli donanıma sahip olmaları ve çifte standart uygulamamaları doğruysa doğru yanlışsa yanlış.
Şikayet ile ilgili Görüşmeler
Sayın Müşterimiz,
Öncelikle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Araç muayenelerinde TÜVTÜRK araç muayene istasyonlarında aşağıdaki yönetmelik ve uygulamalara göre muayene hizmeti verildiğini belirtmek isteriz:
* Araç Muayene İstasyonlarının Açılması, İşletilmesi ve Araç Muayenesi Hakkında Yönetmelik
* 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanunu
* Karayolları Trafik Yönetmeliği
* Araçların İmal, Tadil ve Montajı Hakkında Yönetmelik
* Avrupa Birliği Direktifleri
* T.C.Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı tarafından yayımlanan Araç Muayenesi Kusurlar Tablosu
Bu doğrultuda, araç jantları üzerinde 4 delik olması gerekmektedir. 8 delik olması halinde AK değerlendirmesi yapılmaktadır.
Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz.
Saygılarımızla,
TÜVTÜRK A.Ş.

Mehmet Fatih A. | 25 Eylül 2014 15:24
04.09.2014 tarihinde dolan muayene süremin sonunda tekrar muayene gittim aracım hafif kusurlarlar birlikte hatalı jant yüzünden muayeneden kaldı. Kullanmış olduğum jant çift aplikasyonlu bir janttı.(4*100 4* 105 bijon deliklerine sahip yani 4 yerine 8 bijon deliği var.
Bende jantları değiştirip tekrar muayeneye gittim, aracım vizeden geçti. 1 hafta sonra başka bir arkadaşım yine çift aplikasyonlu bir jantla vizeden takılmadan geçti. Burada anlayamadığım Tüv istasyonlarında bir standart olmayışı, her şey muayene yapan personelin insiyatifinde olması. Benim ricam uygulamayı yapan arkadaşların yeterli donanıma sahip olmaları ve çifte standart uygulamamaları doğruysa doğru yanlışsa yanlış.
- Şikayet Konusu :
- Hatalı İşlem / Rapor
- Personel Davranışı
Şikayet ile ilgili Görüşmeler
Sayın Müşterimiz,
Öncelikle görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Araç muayenelerinde TÜVTÜRK araç muayene istasyonlarında aşağıdaki yönetmelik ve uygulamalara göre muayene hizmeti verildiğini belirtmek isteriz:
* Araç Muayene İstasyonlarının Açılması, İşletilmesi ve Araç Muayenesi Hakkında Yönetmelik
* 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanunu
* Karayolları Trafik Yönetmeliği
* Araçların İmal, Tadil ve Montajı Hakkında Yönetmelik
* Avrupa Birliği Direktifleri
* T.C.Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı tarafından yayımlanan Araç Muayenesi Kusurlar Tablosu
Bu doğrultuda, araç jantları üzerinde 4 delik olması gerekmektedir. 8 delik olması halinde AK değerlendirmesi yapılmaktadır.
Her türlü soru ve sorununuzu, 0850 222 88 88’den ulaşabileceğiniz Çağrı Merkezimiz ve www.tuvturk.com.tr internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz.
Saygılarımızla,
TÜVTÜRK A.Ş.