Arkadaşlar dün aracımın 15.000 km. bakımı için Opal'a gittim. Resepsiyon da görevli arkadaş bakım masrafları için 335 YTL. dedi. Oysa bir kaç gün önce görüştüğüm de ise sekreterleri yaklaşık 280 YTL. olduğunu söyledi. Bu nasıl bir bir servis anlayışıdır. Birinin söylediğini diğeri kabul etmiyor. Durumu anlattım sekreterin verdiği rakamı söyleyince motor yağı farkındandır dedi ve ekledi eğer Mobil-1 yağ isterseniz 335 YTL. Yok Opel Long Life isterseniz 280 YTL. civarı olur dedi. Ayrıca Club kartım olup olmadığını sordu ben de araçla birlikte verilen çantaya baktım yoktu. Neyse yeni Club kart istersem 5 YTL karşılığında vereceklerini söylediler. Araca da Opel long life yağ koyacaklarını söylediler ben de istemeye istemeye kabul etmek zorunda kaldım. Neyse ayrıca benim bakım dışında taleplerim vardı.
1- Geri viteste veya yokuşta boşta aracı geriye doğru bıraktığım da metal sürtünmesi gibi bir ses geliyor. Yani abs olmayan araçlarda frene basınca kızaklama sesi gelir ya öyle bir ses, servis elemanları bakmışlar ses yok diye belirtmişler oysa bakım yapan servis elemanını alıp araca bindirdim ve sesi ona dinlettim bu ses olur dedi önemli bir şey değil dedi ancak benim içim rahat değil arkadaşlar daha önce duymadığım ve alışık olmadığım bir ses. Sizlerden de aynı sorunla karşılaşanınız oldu mu? Olduysa lütfen sorunu nasıl hallettiğini söylesin.
2- Ön takımdan veya direksiyon kutusundan ses geliyor dedim. Sanırım bakmamışlar bile aynı şekilde devam ediyoruz.
3- Antifiriz için -25 derece antifiriz var diye yazıyor sizce normal mi arkadaşlar. Minimum ve maksimumu ne olmalı.
4- Sürgülü kapıların açıldığında tam kapanmadığını söyledim sadece yağlayıp bırakmışlar.
5- Filtreler değişti yazıyor ama bilemiyorum artık vicdanlarına kalmış, bir ara aracın yanına indim, çalışanlardan birisi beyefendi lütfen yukarıda bekleyin dedi.
Tüm bu olanlardan sonra aşagıda listede yazılı olanların yapıldığı söylendi ve bana olan maliyeti ise 287.78 YTL.
MC01P000112 YILLIK BAKIM (2., 4., 6. VS. Y 180 0,44 79,20 %5
080 TEMİZLİK SPREYİ 1 4,00 4,00
*086 CAM SUYU ANTİFİRİZİ 1 2,97 2,97
1600 WD-40 1 5,09 5,09
1942041 LONG LIFE YAĞ 5/30 4 LT 1 50,85 50,85
5650342 YAĞ FİLTRESİ 1.3 COR + 1 15,61 15,61
652540 TAPA ORİNGİ 1 0,89 0,89
6808601 POLEN FİLT. VEC.C COR + 1 22,79 22,79
813569 MAZOT FİLTRESİ COR-C 13 -Z19 1 43,57 43,57
835633 HAVA FİLTRESİ 13DT 1 19,21 19,21
PAS000011 CLUP CARD 1 3,66 3,66
İŞÇİLİK TOPLAMI : 79,20
PARÇA TOPLAMI : 168,64
İSKONTO TUTARI : 3,96
KDV MATRAHI : %18 243,88
TOPLAM : 243,88
KDV : 43,90
YEKÜN : 287,78 YTL.
Opal'in benim araca çıkarmış olduğu 15.000 km. bakım masrafı ve yapılanlar. Opan'dan sorduğum da ise 230 ila 260 arasında olabileceğini söylediler. Aslında hata benim sorup soruşturmadan Opal'e gittim ve kazığı yedik. Benim size tavsiyem resepsiyondakilere güvenmeyin orada ki en yetkili isimle görüşün ve aracınızı öyle bakıma sokun yoksa ayak üstü geçiriyorlar. Garanti biter bitmez ilk iş olarak kendime güvenilir bir özel servis bulacağım. Ama bir yıl daha kazıklanmaya devam elimiz mahkum ne yapalım.
Bu arada bir de soru sorayım Mobil-1 ile Opel Long Life yağı arasında ne fark var, bir sorum daha olacak aracımda 15.000 km bakımı ile ilgili filtrelerin değişip değişmediğini nasıl anlayabilirim.
Herkese servis konusunda dikkat etmesini öneririm. Yazık ya 2 saat içerisin de bu kadar para alıyorlar ve müşteri taleplerine kulak bile asmıyorlar. Yazıklar olsun böyle ticaret ve servis anlayışına.
1- Geri viteste veya yokuşta boşta aracı geriye doğru bıraktığım da metal sürtünmesi gibi bir ses geliyor. Yani abs olmayan araçlarda frene basınca kızaklama sesi gelir ya öyle bir ses, servis elemanları bakmışlar ses yok diye belirtmişler oysa bakım yapan servis elemanını alıp araca bindirdim ve sesi ona dinlettim bu ses olur dedi önemli bir şey değil dedi ancak benim içim rahat değil arkadaşlar daha önce duymadığım ve alışık olmadığım bir ses. Sizlerden de aynı sorunla karşılaşanınız oldu mu? Olduysa lütfen sorunu nasıl hallettiğini söylesin.
2- Ön takımdan veya direksiyon kutusundan ses geliyor dedim. Sanırım bakmamışlar bile aynı şekilde devam ediyoruz.
3- Antifiriz için -25 derece antifiriz var diye yazıyor sizce normal mi arkadaşlar. Minimum ve maksimumu ne olmalı.
4- Sürgülü kapıların açıldığında tam kapanmadığını söyledim sadece yağlayıp bırakmışlar.
5- Filtreler değişti yazıyor ama bilemiyorum artık vicdanlarına kalmış, bir ara aracın yanına indim, çalışanlardan birisi beyefendi lütfen yukarıda bekleyin dedi.
Tüm bu olanlardan sonra aşagıda listede yazılı olanların yapıldığı söylendi ve bana olan maliyeti ise 287.78 YTL.
MC01P000112 YILLIK BAKIM (2., 4., 6. VS. Y 180 0,44 79,20 %5
080 TEMİZLİK SPREYİ 1 4,00 4,00
*086 CAM SUYU ANTİFİRİZİ 1 2,97 2,97
1600 WD-40 1 5,09 5,09
1942041 LONG LIFE YAĞ 5/30 4 LT 1 50,85 50,85
5650342 YAĞ FİLTRESİ 1.3 COR + 1 15,61 15,61
652540 TAPA ORİNGİ 1 0,89 0,89
6808601 POLEN FİLT. VEC.C COR + 1 22,79 22,79
813569 MAZOT FİLTRESİ COR-C 13 -Z19 1 43,57 43,57
835633 HAVA FİLTRESİ 13DT 1 19,21 19,21
PAS000011 CLUP CARD 1 3,66 3,66
İŞÇİLİK TOPLAMI : 79,20
PARÇA TOPLAMI : 168,64
İSKONTO TUTARI : 3,96
KDV MATRAHI : %18 243,88
TOPLAM : 243,88
KDV : 43,90
YEKÜN : 287,78 YTL.
Opal'in benim araca çıkarmış olduğu 15.000 km. bakım masrafı ve yapılanlar. Opan'dan sorduğum da ise 230 ila 260 arasında olabileceğini söylediler. Aslında hata benim sorup soruşturmadan Opal'e gittim ve kazığı yedik. Benim size tavsiyem resepsiyondakilere güvenmeyin orada ki en yetkili isimle görüşün ve aracınızı öyle bakıma sokun yoksa ayak üstü geçiriyorlar. Garanti biter bitmez ilk iş olarak kendime güvenilir bir özel servis bulacağım. Ama bir yıl daha kazıklanmaya devam elimiz mahkum ne yapalım.
Bu arada bir de soru sorayım Mobil-1 ile Opel Long Life yağı arasında ne fark var, bir sorum daha olacak aracımda 15.000 km bakımı ile ilgili filtrelerin değişip değişmediğini nasıl anlayabilirim.
Herkese servis konusunda dikkat etmesini öneririm. Yazık ya 2 saat içerisin de bu kadar para alıyorlar ve müşteri taleplerine kulak bile asmıyorlar. Yazıklar olsun böyle ticaret ve servis anlayışına.
