Sıfır Araçta Arıza Lambası

[Sipiralli]

Ynt: Sıfır Araçta Arıza Lambası

[quote author=Sipiralli link=topic=563.msg7416#msg7416 date=1298025155]
İşin ilginç tarafı bana söylenen şu sözler."Sabah arabayı denemek için çalıştırdığımızda araçta herhangi bir problem görünmüyordu.Siz teslim almak için geldiğinizde aracı yanaştırmak için çalıştırdığımızda arıza baş gösterdi."

Bu bende aracımın servis tarafından bozulduğu izlenimini yarattı.

Hocam eğer araç size teslim edildiğinde arızasız sorunsuz bir teslim varsa, artık yapacak birşey yoktur. aracınızı alıp güle güle kullanın. maddi manevi bir tazmin hakkınızda bu aşamada (ve anlattıklarınıza bağlı kalarak) bulunmamaktadır.
[/quote]
Teşekkürler hocam.Siz diyorsanız doğrudur.

 

[drwaverunner]

Ynt: Sıfır Araçta Arıza Lambası

Burada çok öenmli bir nokta var ama:

Araç size teslim edildiğinde ESP ışığı yanmaz iken ertesi gün aynı arızadan dolayı gene uyarı verirse servis kullanıcı hatası deyip müşteriyi mi suçlu bulacak.

En kötü senaryoyu konuşursak diyelim ki ertesi gün ışık yandı ve esp sistemi tamamıyla devreden çıktı ve bir daha da tamir olmadı bu durumda hatalı kim?

Servis garantiden mi halledecek, belki tüm sistemin değişmesi gerekecek. Bu konuların teslim alınmadan önce netleştirilmesi gerekirse yazılı belge alınması lazım diye düşünüyorum.

Sn. Avukatakın, siz daha hakimsiniz konulara. Arkadaşın ne yapması lazım?

 

[akın2]

Ynt: Sıfır Araçta Arıza Lambası

֖ncelikle dediğim gibi araç Sn. Sprilli ye  kusursuz teslim edilirse, yani arızadan arındırılmış olarak, teslimden önce ESP ışığının yanarak arıza yapmış olması başlı başına değer kaybına sebebiyet vermez. Ve alıcının  ekonomik kaybı bulunmamaktadır. Bu sebeple de tedarikçi firmadan (GM Türkiye ) ve acentadan  talep edilecek bir husus kalmamıştır.

Sonradan ESP arızası tekrar ortaya çıkarsa Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri ve garantiye ilişkin mevzuata göre işlem yapılacaktır (madde 4. ayıplı mal ve hizmet satışı) ancak dediğim gibi bu sonraki bir süreçtir.

Benim şu anki nacizane tavsiyem arkadaş servisten mutlaka ama mutlaka ( arıza ciddi konuya mütedair olduğundan söylüyorum) servis teknik raporunu alsın. Eğer ileride aynı arıza tekrar ederse  bu ilk arıza olarak kayıtlara geçecektir ve umarım olmaz ama yargı sürecine girilirse aynı arızanın tekrarı hükümlerine göre işlem yapılacaktır. ( bedel iadesi, ayıpotan ari misli ile değişim)

 

[Sipiralli]

Ynt: Sıfır Araçta Arıza Lambası

Düzeltmem gereken bir husus var.Arızalı olan sistem esp değil.Eps,elektronik takviyeli hidrolik direksiyon.

 

[akın2]

Ynt: Sıfır Araçta Arıza Lambası

hukuki sonuç değişmez

 

[drwaverunner]

Ynt: Sıfır Araçta Arıza Lambası

֖ncelikle dediğim gibi araç Sn. Sprilli ye  kusursuz teslim edilirse, yani arızadan arındırılmış olarak, teslimden önce ESP ışığının yanarak arıza yapmış olması başlı başına değer kaybına sebebiyet vermez. Ve alıcının  ekonomik kaybı bulunmamaktadır. Bu sebeple de tedarikçi firmadan (GM Türkiye ) ve acentadan  talep edilecek bir husus kalmamıştır.

Sonradan ESP arızası tekrar ortaya çıkarsa Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri ve garantiye ilişkin mevzuata göre işlem yapılacaktır (madde 4. ayıplı mal ve hizmet satışı) ancak dediğim gibi bu sonraki bir süreçtir.

Benim şu anki nacizane tavsiyem arkadaş servisten mutlaka ama mutlaka ( arıza ciddi konuya mütedair olduğundan söylüyorum) servis teknik raporunu alsın. Eğer ileride aynı arıza tekrar ederse  bu ilk arıza olarak kayıtlara geçecektir ve umarım olmaz ama yargı sürecine girilirse aynı arızanın tekrarı hükümlerine göre işlem yapılacaktır. ( bedel iadesi, ayıpotan ari misli ile değişim)

Son zamanlarda sizin tarafınızdan okuduğum uslup ve keyif açısından güzel bir yazıydı. Sizin bu tarz yazılarınıza ihtiyacımız var bizim.

Benden size 1 teşekkür

 

[akın2]

Ynt: Sıfır Araçta Arıza Lambası

rica ederim

 

[Sipiralli]

Ynt: Sıfır Araçta Arıza Lambası

Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.
Sonucu buradan bildireceğim.

 

[Sipiralli]

Ynt: Sıfır Araçta Arıza Lambası

Aracı akşam 6 gibi teslim aldım.Direksiyondaki açı sensöründe bir problem varmış ve showroomda duran diğer astradan söküp benim aracıma taktılar.Problem çözülmüş gibi, gözüküyor.

 

[Bye_Bye]

Ynt: Sıfır Araçta Arıza Lambası

problemin çözülmüş olmasına sevindim