Opel müşteri hizmetlerinde yeni anlayiş mi?

[memduhbey]

Arkadaşlar 8 aydan beri opel kullanıcısıyım 2 defa garanti kapsamında yetkili servise gittim hemen 2 gün sonra müşteri temsilcisi aradı hizmetten memnun olup olmadığımı sorduGM ye aracımın üretildiği yeri ve fab çıkış tarihini maille sordum 3 gün sonra telefonla bildirdiler daha sonrada başka bir telefonla bu hizmetten memnun olup olmadığımı sordular ayrıca 5 soruluk bir memnuniyet testine tabi tutuldumhep böylemiydi yoksa opel gelen şikayetlerin artmasıyla hizmet anlayışını değiştirdi YORUMLARINIZI BEKLİYORUM

 

[darkmoon]

Şansdır..

 

[COSMO.55]

bence yalakalık

 

[schumici]

daha önce de böylemidir bilmiyorum ama yüksek ihtimal böyledir. çünkü diğer markalardada aynı hizmet var, opelde de vardır kesin

 

[tolga gümüştekin]

her bakım sonrası telefon gelir bir şikayetiniz yada öneriniz varmı diye,
her defasında bir şikayet, öneri vs. bildiririm, zamanla düzelir,istediğimiz şekli alır

 

[cagatay16]

bende memnun kaldım servisi şikayet etmiştim cam suyu deposu için bir hafta boyunca ilgilendiler

 

[darkmoon]

Şansdır şans...

 

[phdserkan]

Ben aracımı aldığımda kılavuzu yoktu, istediğimde hemen yolladılar. Servisle ilgili bir şikayetim olduğunda da geri dönüş yapıp yapılacak birşey olup olmadığını, servisi uyardıklarını söylediler. Çok güzel hareketler bunlar...

 

[alperuzi]

1997 den beri ben bildim bileli böyledir

 

[yezocan]

Opel müşteri Hizmetleri güzel ilgileniyorlar ama bayilerde sorun çıkıyor