Arkadaşlar 8 aydan beri opel kullanıcısıyım 2 defa garanti kapsamında yetkili servise gittim hemen 2 gün sonra müşteri temsilcisi aradı hizmetten memnun olup olmadığımı sorduGM ye aracımın üretildiği yeri ve fab çıkış tarihini maille sordum 3 gün sonra telefonla bildirdiler daha sonrada başka bir telefonla bu hizmetten memnun olup olmadığımı sordular ayrıca 5 soruluk bir memnuniyet testine tabi tutuldumhep böylemiydi yoksa opel gelen şikayetlerin artmasıyla hizmet anlayışını değiştirdi YORUMLARINIZI BEKLİYORUM
Opel müşteri hizmetlerinde yeni anlayiş mi?
- Konuyu başlatan memduhbey
- Başlangıç tarihi
Şansdır..
bence yalakalık
daha önce de böylemidir bilmiyorum ama yüksek ihtimal böyledir. çünkü diğer markalardada aynı hizmet var, opelde de vardır kesin
her bakım sonrası telefon gelir bir şikayetiniz yada öneriniz varmı diye,
her defasında bir şikayet, öneri vs. bildiririm, zamanla düzelir,istediğimiz şekli alır
her defasında bir şikayet, öneri vs. bildiririm, zamanla düzelir,istediğimiz şekli alır
bende memnun kaldım servisi şikayet etmiştim cam suyu deposu için bir hafta boyunca ilgilendiler
Şansdır şans...
Ben aracımı aldığımda kılavuzu yoktu, istediğimde hemen yolladılar. Servisle ilgili bir şikayetim olduğunda da geri dönüş yapıp yapılacak birşey olup olmadığını, servisi uyardıklarını söylediler. Çok güzel hareketler bunlar...
1997 den beri ben bildim bileli böyledir
Opel müşteri Hizmetleri güzel ilgileniyorlar ama bayilerde sorun çıkıyor