Müşteri memnuniyetsizligi‏ (vestel)

Al Paciona

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
11 Kas 2008
Mesajlar
2,719
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
49
Siteyi ziyaret et
Vestel'e yazılmış gerçek bir tüketici mektubudur:

vestel onyx flat 82 ekran 16:9 100 hz pip marka televizyonu 5 sene önce 2.100 ytl vererek satın aldım. bu süreç (1 yıl önce) içerisinde ilk önce konjektörü bozuldu. sebep olarak stand by konumunda bıraktığınız için bozuldu dediler. 260 ytl ücret aldıktan sonra tamir ettiler. ya sabır olur böyle şeyler dedim sineye çektim. bu arızanın üzerinden 1 yıl geçti. bu kez renkler gitmeye başladı. servis çağırdım. renk tüpü bitmiş 600 ytl dediler. bu durum, yenisi 1000 ytl civarı olan bir televizyonun, tüpü 600 ytl olunca çöpe at yenisini al demek. 82 yılında amcamın almanya'dan getiridiği itt schaub lorenz marka televizyon hala takır takır çalışırken vestel üretimi 2.100 ytl'lik televizyon çöp oluyor. avukat olsam sizinle uğraşırım. ama ben bu dünya da olmasa da öbür dünyada kesin çözüm yaratan başka bir yol seçiyorum.

şimdi....bu televizyonu üretenin, yapım aşamasında çalışanın, kamyona koyup istanbul'a getirenin, mağazasına koyup müşterisine satanın, eve getirip kuran teknik servisinin, vestel reklamın da oynayan sanatçısının, o fabrikayı yapan mimar ve mühendisinin bu firmanın sahibi mehmet nazif zorlu olmak üzere ölü - diri tüm zorlu ailesinin

allah bin türlü belasini versin..... iki yakalari bir araya gelmesin.... fabrikalari yansin, ocaklari batsin..... kuru ekmeğe muhtaç kalsin..... kestiği kurbanlar ettiği dualar kabul olmasin... mezarlarina bir tas su döküp, fatiha okuyan olmasin..... cehennemin en dibinde cayir cayir yansin..... vatandaşta sattiği çürük malin parasiyla satin aldiği uçaği düşsün, yati batsin..... soyu kurusun.... arayani sorani olmasin......

amentü birsin ve billahi nursun. bütün müsibetlerin vestel'in üzerinde dursun.

eveet. şimdi rahatladim.

gelelim benim gibi 'yerli malı yurdun malı herkes bunu kullanmalı' düşüncesi ile yaşayan ulusalcı öküzlere....

araştırmadan sormadan, en azından <http://www.sikayetvar.com/> www.sikayetvar.com'da ki vestel hakkında yazılanları okumadan 2.100 yytl verip bu televizyonu alan birisi olarak, öküz olduğumu kabul ediyorum.

ama günün birinde bu aile'ye (zorlu) mensup birisiyle karşılaşırsam, burnunun üzerine kafayı koyacağımı buradan taahüt eder, şimdiden yaptığım bu açık tehdit'i yetkili savcılıklara bildiririm. ayrıca allah kısmet ederse bu yaz tatilinde çeşme'ye giderken, üşenmezsem arabanın bagajına televizyonu koyup vestel fabrikasının kapısının önüne atacağım. o fabrika da bu televizyonu üreten herkesin münasip bir yerine sokacakları kadar un ufak edip hediye olarak bırakacağım. tabii en büyük parça mehmet nazif zorlu'ya.. vestel kullanıcısı bir müşterisinden hatıra olarak.

bu yazdiklarima ilaveten yok biz doymadik bi de küfür ve dayak yemek istiyoruz diyorsaniz adresim de telefonum da gerçektir. yiyorsa arasiniz. sizden bu durumu düzeltmeniz için birşey de istemiyorum. zira firma olarak zaten böyle bir vizyonunuz yok. mali satana kadar sizin işiniz. allahin babadağli basmacisindan elektronik devi olursa bu kadar olur zaten

Not: alıntıdır.
 

Al Paciona

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
11 Kas 2008
Mesajlar
2,719
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
49
Siteyi ziyaret et
yerli sanayi bu yüzden gelişmiyor galiba
valla bu yüzden olma ihtimali bence yüksekki bu tür mailler hep kulaktan kulağa dolaşıyor.eskiden beri bana hep vestelden bırak bilgisayarı tv yi monitör bile alınmaz derlerdi.ne kadar haklılarmış demekki.bu ülkede parayı bulan bu ülke insanını sömürüyor.ama her konuda nerdeyse böyle.o yüzden daha sağlamını daha iyisini yapmıyorlar.düşünsene kuş grubu o araçları hiçbir yenilik yapmadan yıllarca nasıl sattılar.tabi tyukardaki yazıya atıf olarak söylüyorum öküzlük bizde oldukca daha çok olur böyle şeyler.
Henry Bosh un çok önemli bir sözü vardı bu konularla ilgili ama yarısı aklıma geldi şimdi o yüzden yarım yazmayım:)
 

Kozmetik42

Banlanan Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
23 Kas 2008
Mesajlar
534
Tepki puanı
0
Puanları
0
Siteyi ziyaret et
kuş grubu o araçları hiçbir yenilik yapmadan yıllarca nasıl sattılar.tabi tyukardaki yazıya atıf olarak söylüyorum öküzlük bizde oldukca daha çok olur böyle şeyler.
+1000
 

capuli

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
28 Eyl 2008
Mesajlar
693
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
40
Siteyi ziyaret et
dostum seni anlayabiliyorum. haklısın sonuna kadar. vestel den bırak elektronık urun almayı gidip çaylarını bile içmem ben.taş gibi markalar varken vestel allah korusun.
 

Al Paciona

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
11 Kas 2008
Mesajlar
2,719
Tepki puanı
0
Puanları
0
Yaş
49
Siteyi ziyaret et
yok yaw benim başıma gelmedi allahtan.vestelden çivi alma bırak televizyonu.ama başına gelen bir arkadaşımın tanıdığı, mail olarak gelmiş bana.bende paylaşmak istedim.
 

hakan_yucel

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
1 Ara 2007
Mesajlar
1,950
Tepki puanı
0
Puanları
0
Siteyi ziyaret et
offf feci sinirlendirmşler adamı,ama bende zorlulardan biri olsam adresinide vermiş madem bi ziyarete giderdim gel bakalım derdim:D
 

yakuzz

Kayıtlı Kullanıcı
Bilgi Girilmemiş
Katılım
5 Kas 2006
Mesajlar
2,001
Tepki puanı
0
Puanları
0
Siteyi ziyaret et
:D amcamı fena sinirlendirmişler, canı burnuna gelmiş olacakki telefonunu adresini dahi vermiş.

Ben aldım arkadaşlar, termosifon aldım. Sıkıntısız kullanıyorum. Ama elektronik eşya olarak arçelik derim. Çünkü servisi ve alakaları çok iyi. Geçen sene şubat ayında Tvnin renkleri kaymıştı.Oturduğum yer başkale.Van merkeze 130km, hakkariye 80km. Servis gelemez diye aradım müşteri hizmetlerini ne yapabileceğimi, nasıl tamir edebileceğimi sordum. Özür dilediler ve derhal servis göndereceklerini söylediler. Yüksekovadan servis geldi; telefon edip müsait olup olmadığımızı sordu; buyur ettikden sonra tvyi parça değiştirerek onardılar; özür dilediler ve garantisi 10gün evvel dolan tv için para mara almadan gittiler.

Vesteli bilemem ama arçelik iyi.
 
Üst