internetten alışveriş

[bzgin]

bunların yanında hepsiburada.com da kargo ücretleri diğrelerine göre çok fazla..

 

[bacadir68]

hepsiburada çok sağlam bir sitedir. bir müşterinin basına gelebilecek bütün olayları yasadım. ilk siparişim 3 günde elime ulastı. sonraki parça temini geç edildiğinden 1 haftayı buldu. en aldogom ürün ise sorunlu çıktı geri yolladım dilekçe ile para iadesi istedim 2 gün içerisinde para iadesi yapıldı. bunun yanında siparişlerim içinden iptal ettiklerimdede gerekli işlemi en fazla 1 hafta içinde halettiler. kargo ücretine gelirsek. evet fazla hatta size tam fiyat vereyim örneğin kargo 3 lira tutarsa hepsiburadada ücret 6 ytl yani tam 2 katı. bunun sebebi ise hepsi burada parayı buradan kazanıyor. arastırırsanız parça fiyatlarının diğerlerinden daha düşük olduğunu görürsünüz. saygılar sevgiler.

 

[efendi]

bencede şansızlık .....kısmetine öyle denk gelmiştir.inşallah sorunun çözülür..

 

[fcuhadar]

kargo ücretine gelirsek. evet fazla hatta size tam fiyat vereyim örneğin kargo 3 lira tutarsa hepsiburadada ücret 6 ytl yani tam 2 katı. bunun sebebi ise hepsi burada parayı buradan kazanıyor. arastırırsanız parça fiyatlarının diğerlerinden daha düşük olduğunu görürsünüz. saygılar sevgiler.

Evet bu çok doğru..Ayrıca bu tür firmaların kargo indirimleri var..Yani senin 3 ytl'ye gönderdiğin kargoyu bunlar anlaşma gereği 1,5-2 ytl'ye gönderiyor..Günde binlerce ürün kargoluyorlar..Dolayısı ile vole'yi satış kadar kargodan da vuruyorlar...

 

[KaptaN55]

hepsiburada.com zannedildiği gibi kötü bir online alışveriş sitesi değildir...
aldığınız ürünler elektronik ürünler...yani benim bile sırf bu işle uğraşan adamlara sipariş verip bazen en az 2 günde onlardan çıkmasını sağladığım parçalar...
ki bu site binlerce ürün yelpazesiyle müşterilerine hizmet sunuyor...
gelen parçaların arıza olması durumunda zaten normal süreç yine uzun...çünkü geri dönderilen anakart vs malzemeler yetkili teknik servis tarafından kontrol ediliyor...kullanıcı hatası var mı die...bu kontroller sürecinde yine bi anakartın gelmesi uzun sürüyor...araya birde büyük bir firma girince süreç daha da uzuyor...benim tavsiyem böyle önemli parçaları genel ürün satan yerlerden almamanız...bilgisayar parçaları çok narin...

+ bu tarz yoğun yerlerde çok rastlanan bir olay...bozuk malların 2 veya 3 kez farklı müşterilere gönderilmesi....
örneğin ben aldım bozuk çıktı oraya geri gitti...bazen o malı alıyolar bi başkasına yolluyolar...birinden birisi bıkıp o malı kabullenicek...

Pc parçaları için sırf bilgisayar parçaları satan firmaları tercih ederseniz böyle sıkıntılar yaşamazsınız

 

[marikan]

ben hepsiburada dan çok alışveriş yaptım hiç sorun olmadı. az sonra da ereyon dan laptop siparişi vercem tamda nasıl denk geldi ya. böle yazıp soğutmayın beni

 

[yakuzz]

Benzer bir rezaleti ve terbiyesizliği banada yaşattı bu site. Nikon marka fotograf makinası ve yazıcısını aldım; ödemesini yaptım.. Gelmesini beklerken 4 gün sonra e-mail aldım. Ürünün ellerinde olmadığını istrsem beklememi, yada iptal etmemi söylediler. Ama almamam içinde ellerinden geleni yaptılar. İptal ettirdim.O zaman için kampanyalı olan fuji marka başka bir makina aldım, onunda parasını tahsil ettiler. İlkininde verdiği tedirginlikle 2 gün sonra mail attım, cevap gelmedi; telefonla ulaşmaya çalıştım ama arkadaşında dediği gibi telefon yoktu. Sadece nakit havale yapanlara verdikleri bir telefon olduğunu duydum. Alışveriş yaparmış gibi yapıp bu numarayı aldım ve aradım. İlgileniyoruz, ediyoruz yapıyoruz dediler; ve iki gün sonra kargoda olduğunu duydum rahatladım..

Ancak gelen ürün toz içindeydi, bana göre vitrinde sergilenmiş bir ürünü kutulayıp gönderdiler bana.. itiraz ettim, göndermemi kabul etmeyeceklerini söylediler.. Bende ürünün sayfasına yorumumda bunu alenen yazdım. 4 gün sonra farkedip onuda sildiler..

Ama bir kaç sanal mağaza haricinde alternatifi olmadığından tekrar tekrar alışverişde yaptım. Ve onlarda sorun yaşamadım. Fiyatları emsallerinden daha pahalı olan bir firma. Sadece daha güvenilir (ehven-i şer) olarak bilindiği için bu kadar tercih ediliyor.

 

[yakuzz]

ha bak ereyon iyidir. Bu güne kadar onlarca alışveriş yaptım ve tüm taahhütlerini yerine getirdiler.

 

[otto]

bende lcd monitör cep telefonu cd rom bi kaç bişey daha aldım hiç bir sorun yaşamadım hatta lcd monitörün paketini dıştan sağlam bir şekilde paketleyip göndermişlerdi bence sendede biraz kabahat var stokta olmayan ürünü neden sipariş ediyosun adamlar yazıyo ürün stoklarımızda değil diye tabiki ürünün sana gelmesi zaman alır ben şimdiye kadarki siparişlerimde 2 günü geçen olmadı ayrıca bu tarz hassas ürünlerde böyle olaylarla karşıaşma ihtimali bütün alışveriş sitelerinde var bunu göze almıyorsanız bu parçaları mağazadan almalısınız

arızayla karşılaşma riski her yerde var. mağazadan gidip görerek alssan dahi var ama geri dönüşü garanti süreci bukadar çilei olması can sıkıcı uzun sürsün onada diyecek bişeyim yok ama bilgilendirme yapılmıyo.
önceki hafta içi müşteri hizmetlerine telefonla ulaştım onlarca dakika bekledim müşteri temsicisini, bana dediki bu pazartesi göndereceğiz. pazartesi oldu yok o hafta öyle geçti perçembe günü aradım yine, bakarmısınız cevaba "pazartesi elimzde olması muhtemel göndereceğiz" tepem attı "bakın dedim pazartesi- pazartesi nedir bu pazartesiler hiç bitmiyo bana tarih verin dedim ay/ gün/ yıl olarak dedim. o günden itibaren kullanıcı panelinden gönderdiğim hiçbir mesaja cevap gelmedi tam 5 gündür cevaplanmayan sorularım var. Şikayet var diye bi site var girin oraya bakın hepsi buradadan şikayetçi olanlara hagisi cevaplanmış.
aynı siteden garanti bankasını şikayet etmiştim şikayetim yayınlandığı gün teklefonda aradılar sorunumu hallettile bakın bakalım şikayetleri cevaplama oranı nasıl hepsiburadanın
şimdi mağdur olmayanlar için bişey ifade etmeyebilir bende defalarca bu siteden alışveriş yaptım bi sorunla karşılaşmadım ama bu kimsenin karşılaşmayacağı anlamına gelmez kimsenin bu duruma düşmesini istemem.

 

[otto]

yineliorum arkadaşlar lütfen bunlara dikkat!!!

nternetten alışveriş yapacağınız sitenin önce şu özellikleri varmı bakın:
1- müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyomusunuz(ürünü almadan önce arayın hatta)
2- urün stoklarında değilse fiyatına aldanıp almayın( haftalarca sürüyo gelmesi)
3- alışveriş yapacağınız kuruluşun mağazası gerçektede varmı (mümkünse kendi mağazası olan yerlerden alışveriş yapın çünkü çoğu alışveriş sitesi aracılık yapıyo sizden önce parasını alıyo gidiyo anlaşmalı olduğu firmdan ürünü alıyo size gönderiyo. hele hele arıza durumunda işkenceden beter oluyo ürünü siz siteye gönderiyosunuz onlar tedarikçisine gönderiyo tedarikçi servise gönderiyo daha bunun birde geri dönüşü var ölme eşşeğim ölmee
4- internette araştırın firma hakkında şikayetler ne yönde, çözüm bulabiliyorlarmı müşteriyi mennun edebiliyolarmı