itiraz ettiğim maile cevap geldi
Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Bankalar, verdikleri hizmetlerin karşılığında oluşan masraflar için belirli
bir gider karşılığı veya hizmetin parasal boyutuyla orantılı bir komisyon
tahsil etmektedir. Kredi kartları için verilen hizmetlerin de eksiksiz
olarak sürdürülebilmesi için deneyimli ve büyük bir personel kadrosuna,
yüksek maliyetli teknolojik altyapıya ve oldukça kapsamlı bir operasyona
ihtiyaç duyulmaktadır. Bankamızın komisyon ve ücretleri bu maliyetler
gözönüne alınarak belirlenmektedir.
2006 yılında yürürlüğe giren 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları
Kanunu'nun 24.maddesinin 4.fıkrasında Kart hamilinin yaptığı işlemler
nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar
altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemeyeceği ve kart hamilinin
hesabından kesinti yapılamayacağı öngörülmüştür.
Bankamız ile kart hamillerimiz arasındaki Kredi Karti Üyelik Sözleşmesinde,
kart hizmeti sunulurken hangi ücretlerin alınacağı açıkça belirtilmiştir.
Ayrıca bu ücretler de hesap ekstrelerinde de belirtilmektedir. Bu durumda
kanuni düzenlemenin de kabul etmiş olduğu üzere itiraz etmiş olduğunuz
ücret/masraflar aramızdaki sözleşmeye dayanılarak tarafınızdan talep
edilmektedir.
Gönderdiğiniz mesajınıza istinaden iletmiş olduğunuz hususların Bankamız
yetkilileri ile paylaşıldığını ve kart ücretinizin iptal edilmesi talebine
yönelik olumlu yanıt verilemediğini bilgilerinize sunarız.
Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür eder, her türlü öneri ve
düşüncelerinizi bizimle paylaşmanızı dileriz.
Saygılarımızla,
Tüm bankacılık işlemlerinizi HSBC Telefon Bankacılığı 444 0 111, HSBC
İnternet Bankacılığı
www.hsbc.com.tr ve HSBC ATM’lerinden 7 gün 24 saat
gerçekleştirebilirsiniz.
yılbaşına doğru bidahaki ay onu iptal edicem 6. ayım doluyo 
birde platinum gönderiyorlar onunkiler classiclerden daha fazla
