Opel e servis için gönderilemeyen mail.

[3434husam]

opel combo 2008 model aracımı atm-pendik /istanbul yetkili servisinde anlaşmamız geregi turbosunu dışarıdan temin edip sökme ve montaj olarak anlaştık.turbo montajı servis tarafından yapıldıktan sonra aracı serviste teslim alırken çalıştırdığım da kuvvetli bir vınlama sesi geldi.Tekrar servise alıp yarım saat sonra manifoldu tork anahtarı sıkıp sorunu halletikleri söylediler.Otoban çıktığımda 80 km sürate geldiğimde vınlama ve uğultu sesi artmaya başladı ,ertesi gün tekrar servise gittim ,bir şey dediler.Bostancı daki özel servise gittim ve aracın altına baktığımızda egsoz borusunun asma demirinin eğildiğini (şaşe ye temas ediyor) ayrıca yağ filtre muhafaza sacının vidalarının sıkılmadığını tespit ettik.Arızaları giderdikten vınlama ve sesi azaldı ama gürültülü uğuldama devam etti. Özel servisteki usta manifold dan büyük ihtimalle kaynaklandığını söyledi bende 21/11/2012 tarihinde tekrar ATM-pendik yetkili servisine gitti.Sesin turbo dan kaynaklandığını ,tekrar sökme takma parası alacaklarını söylediler,ayrıca servis ustası ile aynı gün test te çıktık ,manifold da hava kaçağı olabileceğini söyledi ,bende değil ise ne olacak diye sorduğumda hallederiz denildi.Aracı 22/11/2012 tarihin de tekrar servise bıraktım bana 23 saat sonra manifold contasını turbo ile beraber getirdiğimi orjinal jonta olmadığı için kaçagın buradan olduğunu ve tekrar işcilik parası ödememi söyledi.Hade hata onların bunu da yedik ,aracımı akşam teslim aldım tam kapanış saatlerinde 150 TL ödeyip ,yola çıktık 80 km geçince vınlama tekrar eskisinden beter oldu.Gün için de müşteri hizmetlerinden merve hanım ile görüştük durumu anlattım bana verdiği cevap laf ceviriyorsunuz diye hitap ediyor, ben 45 yaşındayım zibidi kızlarla laf çevirme zamanın çoktan geçti madem buraya adam koyuyorsunuz insan gibi konuşsun ,kimse sizin babnızın oğlu değil .Bu mail size gönderiyorum ister yardımcı olun ister olmayın,Aynı mail almanca ya çevirip size gönderdiğimi de yazıp göndereceğim.

 

[mert_combo]

opel combo 2008 model aracımı atm-pendik /istanbul yetkili servisinde anlaşmamız geregi turbosunu dışarıdan temin edip sökme ve montaj olarak anlaştık.turbo montajı servis tarafından yapıldıktan sonra aracı serviste teslim alırken çalıştırdığım da kuvvetli bir vınlama sesi geldi.Tekrar servise alıp yarım saat sonra manifoldu tork anahtarı sıkıp sorunu halletikleri söylediler.Otoban çıktığımda 80 km sürate geldiğimde vınlama ve uğultu sesi artmaya başladı ,ertesi gün tekrar servise gittim ,bir şey dediler.Bostancı daki özel servise gittim ve aracın altına baktığımızda egsoz borusunun asma demirinin eğildiğini (şaşe ye temas ediyor) ayrıca yağ filtre muhafaza sacının vidalarının sıkılmadığını tespit ettik.Arızaları giderdikten vınlama ve sesi azaldı ama gürültülü uğuldama devam etti. Özel servisteki usta manifold dan büyük ihtimalle kaynaklandığını söyledi bende 21/11/2012 tarihinde tekrar ATM-pendik yetkili servisine gitti.Sesin turbo dan kaynaklandığını ,tekrar sökme takma parası alacaklarını söylediler,ayrıca servis ustası ile aynı gün test te çıktık ,manifold da hava kaçağı olabileceğini söyledi ,bende değil ise ne olacak diye sorduğumda hallederiz denildi.Aracı 22/11/2012 tarihin de tekrar servise bıraktım bana 23 saat sonra manifold contasını turbo ile beraber getirdiğimi orjinal jonta olmadığı için kaçagın buradan olduğunu ve tekrar işcilik parası ödememi söyledi.Hade hata onların bunu da yedik ,aracımı akşam teslim aldım tam kapanış saatlerinde 150 TL ödeyip ,yola çıktık 80 km geçince vınlama tekrar eskisinden beter oldu.Gün için de müşteri hizmetlerinden merve hanım ile görüştük durumu anlattım bana verdiği cevap laf ceviriyorsunuz diye hitap ediyor, ben 45 yaşındayım zibidi kızlarla laf çevirme zamanın çoktan geçti madem buraya adam koyuyorsunuz insan gibi konuşsun ,kimse sizin babnızın oğlu değil .Bu mail size gönderiyorum ister yardımcı olun ister olmayın,Aynı mail almanca ya çevirip size gönderdiğimi de yazıp göndereceğim.

al bir opel servisi daha işte.. Abii almancada yazsan ruscada yazsan ONLAR HEP HAKLI... Senin durumunu bende yaşadım almanya ile bağlantı kurdum ama beni yine izmir aradı ve yapacağım bişe yok dedi telefondaki. Yetkili servisteki müşteri temsilcisi ise sat ozaman kardeşim başka marka al demişti onuda şikayet ettim ama ne oldu? o eleman halen orada opel yine aynı opel servisi aynı b.....kk allah yardımcınız olsun ve geçmiş olsun

 

[haydut25]

TSE ye şikayet edin.Hem serviste başınıza gelenleri hemde müşteri hizmetlerinin size hitap şeklini şikayet edin.Birazda dallandırın budaklandırın gaz verici cümleler yazın.İşte opelden şikayet eden yada servis ve müşteri hizmetlerinden şikayet eden insanlar bu firmanın Türkiye de satış yapması için izin aldığı TSE kurumuna şikayetlerde bulunsa ellerindeki yeterlilik belgeleri tehlikeye gireceği ve iptali söz konusu olacağı için çok şeyleri değiştirmek zorunda kalırlar.Ben İSO belgesi olan bir hastaneyi şikayet ettim ve şikayet ettiğim birimde 15 kişinin işine son verildi ve ilgili birimle alakalı özel bir denetim mekanizması kuruldu.

Hep söyledim yine söylüyorum.Şikayetlerinizi sadece forumlarda yazmayın.Sizin burada yazdıklarınızı ne opel firması ne de servisleri umursuyor.TSE ye şikayet edin!