garanti kapsamında tamir süresi???

[IceBreaker]

garanti şartları yukarıdaki gibi arkadaşlar bu elektronik cihazların üzerindeki orjinal garanti belgesinin üzeinde yazanların aynısıdır​

 

[marikan]

benim şimidiki sorunum şu: servis telefon yapılmıyo. yenisini vercez dedi ama 1 ay sürer dedi. değişim süresi tamir süresinin içinde değil mi? yoksa değişme kararı çıkınca yeniden bi 30 günlük süreç mi başlıyo?

 

[IceBreaker]

aslında biraz göreceli kavram.30 gün sonra değişim hakkın doğuyor.fakat ne kadar zamanda sana yenisinin verileceği kanunlarla net olarak belirtilmemiş. servis yada ithalatçı firma bu konuda biraz kıvırıp zaman kazanmaya çalışabilir ama sen servisle değil de direk merkezleriyle görüş.ithalatçı firma yada merkez servisi. Onlar sana süre konusunda kesin olarak yardımcı olurlar. ama bildiğim kadarıla değişim için extra bir 30 gün söz konusu değil (bende bu işin içinde olduğumdan biliyorum) biraz bastırman gerekiyor.ama istersen tüketici haklarınıda devreye sokabilirsin ama o biraz zahmetli olur.

 

[sismik]

benim bildiğim tüketici haklarına göre 1 ayı (30 gün) geçtiği zaman ürünün yenisini vermek zorundalar ama emin değilim...

+1